|
|
|
 |
Описание | Оборудование | Сертификаты | Прайс | Купить
Область применения
- Центры обработки вызовов (контроль и оценка качества работы персонала с клиентами).
- "Горячие" линии по работе с населением (учет и документирование обращений, оценка профессионализма, избежание необоснованных претензий).
- Центры социологических опросов.
- Экстренные службы "101", "102", "103", "104" (восстановление картины происшедших событий по имеющимся записям: хулиганство, чрезвычайное происшествие, аварии).
- Справочно-информационные службы (контроль качества обслуживания клиентов).
- Промышленность, энергетика (предотвращение хищений).
- Банки, биржи, брокерские компании (контроль телефонных договоренностей и заказов).
- Службы безопасности предприятий (анализ информации, циркулирующей по служебным линиям связи, предотвращение утечки конфиденциальной информации и коммерческой тайны, оценка лояльности персонала).
Источники сигналов:
- Цифровые линии ISDN-BRI
- Цифровые линии PRI E1
- Линии U-interface
- Аналоговые телефонные линии
- Микрофоны
- Радио
- Линии "громкой" связи
- Другие источники аналогового сигнала
Функциональные возможности регистраторов
Запись звуковой информации в реальном масштабе времени по заданному количеству каналов.
Автоматическое документирование даты, времени поступления вызывного сигнала, времени начала разговора, продолжительности разговора, номера абонентов, номера каналов, категории.
Ведение базы данных записей с возможностью поиска записей, сортировки и фильтрации по различным критериям (время начала разговора, продолжительность записи, номер канала, телефона и т.д.).
Мультиязычный, настраиваемый интерфейс пользователя.
Возможность ведение скрытой записи без отображения на экране монитора.
Прослушивание любого канала во время записи.
Воспроизведение записанной информации без прерывания режима записи.
Отображение осциллограммы или спектрограммы записываемого сигнала.
Отображение осциллограммы линейного сигнала телефонной линии.
Автоматическое позиционирование на начало разговора при прослушивании записи.
Возможность объединения любых двух каналов в один стерео канал (Для AMUR-PCI-A-18-18, AMUR-USB-A-6, AMUR-NET-A-6).
Автоматическое стирание самых старых записей при заполнении жесткого диска более установленной границы.
Индивидуальная и групповая программная настройка рабочих параметров каналов без прерывания процесса записи.
Настраиваемая автоматическая регулировка усиления при воспроизведении.
Амплитудная и частотная коррекция воспроизводимого сигнала в реальном масштабе времени.
Частота оцифровки входных данных - 8кГц, 16кГц, 32 кГц (Для AMUR-PCI-A-18, AMUR-USB-A-6, AMUR-NET-A-6).
Программно выбираемые алгоритмы сжатия речевого сигнала.
Возможность записи только по ранее составленному списку телефонных номеров (Для AMUR-PCI-E1-3, AMUR-PCI-BRI-6, AMUR NET-BRI).
Возможность отключения сжатия (максимальное качество записи).
Программная настройка параметров записи в режиме VOX (активация при превышении заданного уровня сигнала, для AMUR-PCI-A-18, AMUR-USB-A-6, AMUR-NET-A-6.
Возможность отключения режима VOX (постоянная запись).
Принудительное включение записи.
Определение входящих и исходящих телефонных номеров (активный и пассивный АОН).
Ведение подробного журнала событий в системе и действий оператора.
Автоматическая архивация записанной информации на внешние цифровые носители.
Автоматическая работа комплекса по заранее заданному расписанию.
Вывод статистики загруженности каналов в графическом виде.
Создание, редактирование и печать отчетов.
Разграничение прав доступа к управлению комплексом.
Экспорт файлов из файловой базы в файлы любого звукового формата (в том числе в формат экспертно-криминалистической системы "Диалект").
Транскрайбер (Встроенный звуковой и текстовый редакторы):
- создание текстовых изложений записанных фонограмм;
- работа, как со всем сигналом, так и с выделенным фрагментом;
- зацикливание прослушивания фонограммы или фрагмента;
- увеличение/уменьшение скорости прослушивания фонограммы в реальном масштабе времени;
- откат на заданный интервал времени при воспроизведении;
- мгновенное перемещение в любую точку записи;
- авто перемотка;
- просмотр спектра сигнала в реальном масштабе времени;
- просмотр осциллограммы сигнала в реальном масштабе времен.
Архитектура клиент/сервер.
Полнофункциональный доступ к ресурсам комплекса через компьютерную сеть.
Возможность работы по сети с комплексом одновременно нескольких пользователей и наоборот (одного пользователя с несколькими системами).
Отличительной особенностью оборудования является возможность установки на внешние линии АТС и интеграция с биллинговой системой WideCoup Billing c целью организации единого каталогизатора речевой информации от различных источников - интегрированной аналитической системы WideCoup Voice, предназначенный для:
Высококачественной записи речевой информации по цифровым и/или аналоговым каналам связи
Воспроизведения звуковой информации, поступающей по микрофонным линиям
Внутрикорпоративного биллинга и/или анализа телекоммуникационного трафика
Применение WideCoup Voice позволяет точно сопоставить файл разговора, записанный на внешней линии с конкретным внутренним абонентом, что позволяет существенно снизить затраты на решение задачи регистрации речевой информации на предприятии.
Описание | Оборудование | Сертификаты | Купить
|
|
|
| Анонсы новостей |
|
| Компания NATEC сообщает о снижении стоимости на продукт DialExpert Enterprise 2009. Популярный и широко известный офисный тарификатор DialExpert теперь можно приобрести по цене от 100 гривен (старая цена 960 грн.)! Продажи осуществляются через интернет-магазин лицензионного ПО Софткей.
|
|
|
| In Ukraine NATEC Research & Development subdivision is legally represented by the company with 100% Ukrainian investments: LLC «National Electronics Communications»; year of creation 2002 ... |
|
|