Система гостиничного биллинга – это система «горячего» биллинга для решения задачи выписки постояльца из гостиничного номера с указанием формы оплаты подтвержденных звонков клиента и неоплаченных клиентом звонков. Кроме того, данная биллинговая система решает задачу сдачи смены операторами гостиницы и отчетности перед бухгалтерией. Для некоторых гостиниц (согласно требованиям, предъявляемым к гостиницам различного количества звезд) необходима также интеграция биллинга в системы PMS, такие как Fidelio, Lodging Touch, Epitome и их аналогов.

Схема организации гостиничного биллинга

Наиболее важным для оператора гостиницы элементом системы гостиничного биллинга является рабочее место отображения неоплаченных звонков конкретного постояльца и автоматизированный процесс оплаты услуг и выписки постояльца из гостиницы. В системе WideCoup Billing с использованием гостиничного пакета отчетов Hotel данная задача решается в одном пользовательском окне и не требует дополнительного обучения оператора.

Выписка постояльца гостиницы

Оператор имеет возможность указать вид оплаты по каждому звонку абонента или зафиксировать отказ в оплате данного звонка, например по причине попытки вызова без фактического разговора с абонентом.

Во время смены оператор может предоставить Суммарный отчет за период, что позволяет проанализировать затраты гостиницы на телефон каждого постояльца и структуру оплаты данных затрат по следующему принципу – оплачен (безналичный, наличный расчет или кредиткой) или не оплачен (отказался по причине ошибки или отнесения в долг).

Суммарный отчет за период

Смотрите также:

• О продукте WideCoup Billing ...